Términos y Condiciones Generales
El Cliente podrá acceder a la mayor parte de la página web sin tener que registrarse. Con el registro en nuestra página web, el consumidor asume haber leído y aceptado las presentes condiciones, constituyendo éstas el régimen que rige la compra y venta de productos online. Los Canales de Comunicación de Good After Supermercados Lda. (Páginas Web y Aplicaciones Móviles) se destinan a la comercialización de bienes y servicios a consumidores finales, disponibles en GoodAfter.com, Supermercados Lda., con sede en la Rua Ricardo Severo, Porto, registrada en la Conservatória do Registro Comercial de Oporto, Portugal, con el número de registro y de persona colectiva 513 572 260, en adelante también designada GoodAfter.com, teléfono (+351) 22 540 17 56, e-mail: shop@goodafter.com.
Registro del Cliente
Cuando un Cliente se registra en la página web de GoodAfter.com y/o efectúa un pedido, sus datos personales y direcciones, así como los datos referentes a sus compras, se guardan en nuestra base de datos. Los datos recogidos serán objeto de tratamiento informático y se destinan a proporcionar y facilitar el acceso a servicios de la página web, pudiendo también ser utilizados para comunicar a los Clientes, por cualquier medio, promociones comerciales o publicitarias. Para efectos de entrega de pedidos y contactos del servicio atención al Cliente, informamos que tus datos de contacto y dirección serán transmitidos a las empresas de mensajería y a los prestadores de servicios de call center contratados por GoodAfter.com. para cumplir las obligaciones con sus Clientes. Cada registro corresponde a apenas un usuario. La atribución y uso de una contraseña (password) tiene el objetivo de preservar la seguridad de tus datos personales. Esta password no debe ser transmitida a terceros. En caso de que optes por transmitir su password a terceros, el Cliente asumirá toda la responsabilidad por los daños que de esta trasmisión puedan ocurrir.
GoodAfter.com. tiene su base de datos registrada en la Comisión Nacional de Protección de Datos en Portugal. Los Clientes de GoodAfter.com tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a la comunicación de sus datos. Los Clientes pueden ejercer esos derechos por correo electrónico shop@goodafter.com, por escrito a la Rua Ricardo Severo, 132, 4050-515 Porto, o en la página web, utilizando la siguiente dirección www.goodafter.com. Cada Cliente podrá también, utilizando los mismos canales, manifestar, en cualquier momento, su deseo de no recibir cualquier tipo de publicidad. Esta opción la realiza el Cliente al final de los datos personales y puede comprobarlo /alterarlo en cualquier momento.
Disponibilidad del Servicio
La página web de GoodAfter.com estará disponible 24 horas al día, excepto en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación o cualquier otra razón fuera del control de GoodAfter.com. GoodAfter.com no se hace responsable de la falta de disponibilidad del servicio por cualquier razón.
Pedidos y Compra
Con la finalización del pedido y con la consiguiente orden de pago, se formaliza el contrato de compra y venta de los productos ofrecidos. Todos los productos incluyen IVA a la tasa legal en Portugal. Los costos del transporte, gastos postales de entrega, así como cualquier otro importe aplicable constan en el catálogo online. En la página web de GoodAfter.com se indican dos precios, el precio GoodAfter.com y el precio de mercado practicado en una de las cadenas de supermercado más relevantes de Portugal. Este último se presenta tachado. La recogida de información de estos precios se efectúa de forma periódica, para que el Cliente pueda comparar el nivel de ahorro obtenido. Salvo indicación en contrario, los precios indicados en GoodAfter.com son válidos apenas para el día en que son publicados, manteniéndose en vigor para el Cliente que realice el pedido esa fecha, aunque lo reciba en días posteriores. Los precios y ofertas podrán ser alterados sin previo aviso. Todos los artículos presentados en nuestra página web están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento del procesamiento del pedido. Los artículos en falta no serán facturados, y en el caso de pago anticipado, procederemos a la devolución del valor en causa por la misma vía utilizada o, no siendo posible por transferencia bancaria. Las características de los productos disponibles constan en las descripciones de cada producto disponible online.
Pagos
Para pagar tus pedidos puedes optar por una de las siguientes formas:
- En España y Portugal Paypal. El valor que será debitado en tu cuenta de tarjeta de crédito asociado a su cuenta Paypal, es igual que el importe de la factura que el mensajero le entregará con su pedido.
- En España y Portugal: tarjetas Visa y Mastercard
- Referência Multibanco.
- * Meo Wallet
*A referência tem duração de 2 dias, após os quais a encomenda será cancelada.
Productos GoodAfter.com
Una parte sustancial de los productos comercializados en GoodAfter.com se encuentran cerca de su plazo de caducidad/consumo preferente, o incluso sobrepasado ese plazo. Estas son algunas de las razones para lo ahorro concedido. Este plazo está indicado en cada producto.
GoodAfter.com no vende productos frescos con la designación "consumir hasta". GoodAfter.com sólo vende productos con fecha de durabilidad mínima con la designación: "consumir preferentemente antes de".
Envíos
De momento, GoodAfter.com sólo envía a España y Portugal continentales.
Realizamos nuestras entregas con CTT Expresso/Tourline Express.
Plazo de Entrega
En Portugal - Por defecto, si realiza tu compra antes de las 13 horas de un día laboral, te la entregaremos hasta las 19h del día hábil siguiente. En caso de que realices su compra más tarde, la entrega será hasta las 19 horas del segundo día hábil siguiente. Si prefieres que la entrega sea cualquier otro día sólo deberás indicarlo al finalizar la compra.
En España -Por defecto, si realiza tu compra antes de las 14 horas de un día laboral, te la entregaremos hasta las 18h pasados dos días laborables. Si realizas tu compra más tarde, la entrega será hasta las 19 horas del tercer día hábil siguiente. Si prefieres que la entrega sea cualquier otro día sólo deberás indicarlo al finalizar la compra.
Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 49€ para cualquier destino en España y Portugal. Para compras de valor inferior, el coste será de 3,95 € para cualquier destino en Portugal continental y de 4,95 € para cualquier destino de España continental.
Libre Resolución y Devoluciones
Conforme el DL n.º 24/2014, del 14 de febrero, alterado por la Ley 47/2014 del 28 de julio, y conforme y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de la ley española, relativa a los derechos de los consumidores, el Cliente tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción del producto, para proceder a la libre resolución del contrato y realizar la devolución de los productos, teniendo en cuenta que para tal estos deberán estar en perfectas condiciones, acompañados de la respectiva factura y expedidos hasta el décimo cuarto día tras la recepción de los mismos. A menos que estén defectuosos o se hayan enviado incorrectamente, GoodAfter.com no acepta la devolución de los productos que se encuentren fuera o cerca de su plazo de caducidad, se encuentren abiertos o usados. GoodAfter.com se responsabiliza de la devolución de los productos defectuosos y envíos equivocados, soportando los gastos de envío y de devolución de los mismos, siempre que el Cliente comunique tal circunstancia en un plazo de siete (7) días, contados desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar un cambio o devolución, o para cualquier otro esclarecimiento adicional, envíenos un email a: shop@goodafter.com.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, GoodAfter.com procederá a la devolución de su valor de acuerdo con la modalidad de pago utilizada por el Cliente, u otra, si así es acordado entre las partes.
Información General de los Artículos
GoodAfter.com, no asume ninguna responsabilidad sobre la información prestada por terceros. El Cliente deberá leer siempre las etiquetas de los productos y no basarse únicamente en la información disponible en la nuestra página web. En caso de duda, o si desea más información sobre los productos, deberá entrar en contacto con la línea de atención al cliente a través de los números especificados en nuestra página web.
Ley Aplicable y Foro
El presente contrato se rige por la ley portuguesa y, para resolver cualquier litigio, es competente el foro de la Comarca de Oporto, con renuncia a cualquier otro.